COME FUNZIONA IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ONLINE?
Il sistema PrenotaOnLine è un sistema di prenotazione di servizi consolari completamente automatizzato dove l'utente può gestire il proprio account ed i propri appuntamenti.
Per motivi operativi e di gestione interna, l’applicativo “prenota on line” permette di prenotarsi nell’arco temporale di 10 settimane.
Ogni 24 ore, dalle ore 24:00 in poi, il sistema apre una giornata di nuovi appuntamenti.
Per accedere al servizio la prima volta l'utente dovrà registrarsi
Una volta ricevute le credenziali l'utente potrà accedere al sistema mediante il suo utente/password, cliccando successivamente su “Login”.
Attenzione: il servizio di prenotazione online necessita di una conferma della richiesta, da effettuarsi nel periodo di tempo che va dai 10 ai 3 giorni antecedenti la data dell'appuntamento (SOLO ed esclusivamente in questo arco temporale comparirà tra le opzioni il simbolo di conferma √ sul quale il cittadino dovrà cliccare)
LINK AL PORTALE PRENOTA-ON-LINE
PASSI DA SEGUIRE
Se state usando il sistema la prima volta, Dovrete registravi. Clicca su Registrati
Inserire tutti i dati richiesti
Attenzione: controllare sia nella posta in arrivo che nella cartella di posta indesiderata
Completare la procedura di attivazione del vostro account cliccando sul link proposto nella mail ricevuta
Per accedere inserire le vostre credenziali: nome utente (l’email da voi indicata), password e codice di verifica di 4 caratteri
Dalla colonna Menu principale potrete scegliere la procedura da eseguire
Per prenotare cliccare sul nome dell’Ufficio
Scegliere il giorno, successivamente scegliere l’orario e confermare
la prenotazione
Stampare il foglio dei dettagli della prenotazione e presentarlo all'ingresso il giorno dell'appuntamento
ATTENZIONE - A volte non si riesce a prenotare: tutte le date sono di colore rosso o nero, senza la possibilità di scelta.
Non si tratta di un problema o di un errore del sistema. Tale situazione dimostra che il calendario è tutto prenotato.
Per trovare l’appuntamento che si cerca bisogna aspettare che se ne liberino dei nuovi.
Ogni giorno, dopo la mezzanotte si rendono automaticamente disponibili i nuovi appuntamenti nella prima data utile.
AVVERTENZA: CAMBIO DI SEDE CONSOLARE
Per poter prenotare un appuntamento con lo stesso nome utente ma in un’altra sede consolare, bisogna accedere al sito del Consolato o dell’Ambasciata in cui ci si è registrati e utilizzare la procedura Cambio Sede.
ultimo aggiornamento pagina il 13/05/2019
